499 Dhaka-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

499 Dhaka (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা https://499dhaka.bet ডোমেইনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আমাদের এবং আমাদের সকল নিবন্ধিত সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সাইটের সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস অফার এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো ভাষাগত দ্বিধার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। 499 Dhaka যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

• এই সাইট ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• একটি ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• সাইটের কোনো কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া পুনঃব্যবহার বা বিতরণ করা যাবে না।

499 Dhaka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস ও পেমেন্ট পদ্ধতির বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস অর্থ বাতিল করা হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

499 Dhaka-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়, তবে USDT-এর ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার ব্যবহার করা হবে।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ১৫ মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট না দেখা যায়, তাহলে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০০ টাকা।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৫০০ টাকা।
• একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা বাঞ্ছনীয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল (৫০,০০০+ টাকা) আটকে যেতে পারে।
• বোনাস অর্থের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• সব উইথড্রয়াল অনুরোধ আমাদের নিরাপত্তা দল যাচাই করে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

499 Dhaka নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।

বোনাস গ্রহণ করার মানে হলো আপনি সেই বোনাসের সমস্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। বোনাসের শর্ত প্রতিটি অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো শর্ত না বুঝলে গ্রহণের আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণ সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x ওয়েজার করতে হয়, প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদা।
• সময়সীমা: বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যায়।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস অর্থ থেকে প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা পর্যন্ত রাখা যাবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ে গণনা নাও হতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না শর্তে অন্যথা বলা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

499 Dhaka-তে বেট রাখার সময় কিছু মূল নিয়ম মেনে চলতে হবে। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, তাই বেট রাখার আগে অডস ও শর্ত ভালোভাবে দেখে নিন।

• সব বেট রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কনফার্মেশনের পর চূড়ান্ত।
• সিস্টেম ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সাধারণত সব বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা।
• পার্লে বেটে একটি ইভেন্ট হারলে পুরো বেট হারানো যায়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল করা হবে।

ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের পেজে উল্লেখ থাকে। সব ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 499 Dhaka-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিত বেটিং করা।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে বেট রাখা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হেনস্তা, হুমকি বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস দুর্নীতিতে অংশগ্রহণ।

499 Dhaka বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সব সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার ব্যাপারে সচেতন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিভিন্ন টুল সরবরাহ করি।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস সীমা: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে।
• সেশন টাইমার: কতক্ষণ খেলছেন তার নোটিফিকেশন পাবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য নিজেকে লক করতে পারবেন।
• স্থায়ী বাদ: চাইলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার বা কারো প্রিয়জনের গেমিং আসক্তির সমস্যা মনে হলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

499 Dhaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কেলেট করা হবে।

• অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@499dhaka.bet
• অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট আইডি, তারিখ ও সমস্যার বিবরণ দিন।
• প্রয়োজনীয় স্ক্রিনশট বা প্রমাণ সংযুক্ত করুন।
• সব বিরোধের ক্ষেত্রে 499 Dhaka-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো বিষয়ে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

499 Dhaka যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট থেকে পাওয়া যেতে পারে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।